Заявки приходят в CRM, мессенджеры, почту. Менеджеры передают информацию “как получится”. Конструкторы получают задачи кусками. Производство работает по устным договоренностям. Задачи ставятся вручную или теряются.
Как сейчас устроена работа
Теряются заказы и договоренности. Сотрудники ищут информацию в чатах. Производство делает не то, что продали. Постоянные переделки. Срывы сроков. Руководитель узнает о проблемах слишком поздно.
Дело не в людях – дело в системе. Нет единой структуры заказа, нет связки CRM и производства, Битрикс24 используется как список задач, интерфейс перегружен для рабочих Даже сильная команда в такой системе работает нестабильно.
Типичная ситуация, которую мы видим почти в каждом проекте